Support — VTC Dispatch Driver

Bienvenue sur la page de support de VTC Dispatch Driver. Utilisez les informations ci-dessous pour toute question sur l'app, votre compte, les courses ou les paiements.

Contact

Email : support@vtcdispatch.com

Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Horaires : Lundi–Vendredi (jours ouvrés).

Éditeur : VTC Dispatch — support et maintenance de l'application chauffeur.

Informations utiles pour le support

Indiquez votre problème de manière précise pour accélérer la résolution :

modèle d'appareil (ex : iPad Air M3)
version iOS / iPadOS
action effectuée au moment du problème
captures d'écran si possible

FAQ

Je ne reçois pas les notifications

Vérifiez dans iOS : Réglages → Notifications → VTC Dispatch Driver, puis autorisez les notifications. Si vous venez d'installer l'app, ouvrez-la une fois pour finaliser l'activation.

La localisation est désactivée

L'app reste utilisable sans localisation. Certaines fonctions (assignation et suivi en temps réel) peuvent être limitées.

J'ai un crash ou un bug

Envoyez un email avec votre modèle d'appareil, la version iOS et ce que vous faisiez au moment du problème.